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面试问题大全3
2012-01-29

销售能力

  在公司所有工作中,销售人员的工作可谓最复杂。这也许是因为,客户在购买公司的产品前,首先购买的是销售人员的服务。还可能是因为销售方法过去10年里从广告到咨询服务都发生了巨大变化。也可能是因为好的销售人员需要掌握很多相反甚至自相矛盾的技能:(1)听说能力;(2)产品知识和人的品味;(3)销售策略和市场渗入策略;(4)具有说服力,但又不使用花招的沟通能力;(5)既有取得较好个人业绩的欲望,又有服务客户的强烈意识;(6)富于弹性,又讲原则;(7)做事积极主动,又善于和他人合作。下面一些问题可以评估应聘者在这方面的能力。
  
  & 请讲讲你遇到的最困难的销售经历,你是怎样劝说客户购买你的产品的?
  & 人们购买产品的三个主要原因是什么?
  & 关于我们的产品生产线和我们的客户群体,你了解多少?
  & 关于销售,你最喜欢和最不喜欢的是什么?为什么?
  & 若受到奖励,你有什么感想?
  & 你最典型的一个工作日是怎样安排的?
  & 为取得成功,一个好的销售人员应该具备哪四方面的素质?你为什么认为这些素质是十分重要的?

  & 电话推销和面对面的推销有什么区别?为使电话推销成功,需要什么样的特殊技能和技巧?
  & 在你的前任工作中,你用什么方法来发展并维持业已存在的客户的?
  & 若你给新员工上一堂销售课程,你在课堂上要讲些什么?为什么?
  & 请讲一下你在前任工作中所使用的最典型的销售方法和技巧。
  & 讲一个这样的经历:给你定的销售任务很大,完成任务的时间又很短,你用什么办法以确保达到销售任务目标的?
  & 你是否有超额完成销售目标的时候,你是怎样取得这样的业绩的?
  & 一般而言,从和客户接触到最终销售的完成需要多长时间?这个时间周期怎样才能缩短?
  & 你怎样才能把一个偶然的购买你产品的人变成经常购买的人?
  & 当你接管了一个新的行销区或一新的客户群时,怎样才能使这些人成为你的固定客户?
  & 在打推销电话时,提前要做哪些准备?
  & 你怎样处理与销售活动无关的书面工作?
  & 请向我推销一下这支铅笔。
  & 你认为推销电话最重要的特点是什么?为什么?
  & 和业已存在的老客户打交道,以及和新客户打交道,你更喜欢那种?为什么?
  & 如果某位客户一直在购买和你的产品相似,但价格却很低于你的产品,你该怎样说服这个客户购买你的产品? 人才指南网
  & 具备什么样的素质和技能才能使你从众多的销售人员中脱颖而出?
  & 假如你遇到这样一种情况:你的产品和服务的确是某公司需要的,但是那个公司内部很多人士强烈要求购买质量差一些但价格便宜的同种产品。客户征求你的意见,你该怎样说?

  工作主动性

  工作是否有主动性是要从应聘者那里了解的非常重要的事项之一。工作积极主动的人往往具有不断探索新办法来解决问题的企业家精神。在追求不断进步的过程中,他们会尽心尽力地追求富有创新性、想像性的新项目。这类人才会对企业的长远发展做出贡献。这类员工还会给企业和员工带来崭新的思维和方法,以解决企业存在的难题。下面的问题主要是考核应聘者这方面的素质的。
  
  & 说一个你曾经干了些份外工作的经历。你为什么要承担那么多的份外工作?
  & 请讲这样一个经历:你获得了很难得到的一些资源,这些资源对你完成工作目标特别重要。
  & 你前任工作中,都干了哪些有助于你提高工作创造性的事情?
  & 在你前任工作中,你曾经试图解决了哪些与你工作责任无关的公司问题?
  & 讲讲这样的一次经历:在解决某一难题时,你独辟蹊径。

  & 工作中使你最满意的地方是什么?
  & 在你前任工作中,因为你的努力而使公司或部门发生了什么样的变化?
  & 你认为工作中什么被视为是危险的情况?
  & 你最后一次违反规定是什么时候?
  & 若你干这个工作的话,你怎样决定是否需要一些改变?
  & 哪些经历对你的成长最有用?你怎样确保在这儿也会有同样的经历?
  & 为了做好你工作份外之事,你该怎样获得他人的支持和帮助?
来源:六盘水人才网
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